Google Workspace-Administratoren können zwischen Online- und Telefonsupport sowie Supportanfragen wählen. Als Administrator anmelden
Wenn Sie kein Google Workspace-Administrator sind, finden Sie Antworten auf Fragen zu Produkten und Abrechnung sowie weitere Informationen in der Google-Hilfe.
Das Customer Care-Portfolio bietet einen kombinierten Kundensupport für die Google Workspace und die GCP zur besseren betrieblichen Integration.
Für Pakete wird eine einzige Grundgebühr für die Google Workspace und die GCP berechnet. Der Preis für die variable Nutzung pro Produkt bleibt bei 4 %. Mit dem Premium-Supportpaket sparen Sie im Vergleich zum Einzelerwerb von Cloud Customer Care für die Google Workspace und die GCP pro Jahr 150.000 $.
Fassen Sie Ihre Customer Care-Supportpläne für die Google Workspace und die GCP einfach in einem Cloud-Supportpaket zusammen. Damit erhalten Sie Zugang zu den Diensten, Systemen und SLOs (Service-Level Objectives) für die GCP und die Google Workspace.
Sie profitieren von schnellen Reaktionszeiten und proaktiven Lösungen zum Erreichen Ihrer Geschäftsziele.
Bei Cloud Customer Care sind Sie nicht bloß einer von vielen Supportfällen. Unsere Supportmitarbeiter bieten Ihnen einen proaktiven Service, der auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.
Der Support unterstützt Ihr Unternehmen dabei, Risiken zu minimieren, Probleme rasch zu lösen und sich auf wichtige Geschäftsziele zu konzentrieren.
Sie profitieren von schnellen Reaktionszeiten, proaktiven Lösungen und einem technikzentrierten Ansatz zum Erreichen Ihrer Geschäftsziele.
Bei Cloud Customer Care sind Sie nicht bloß einer von vielen Supportfällen. Unsere Mitarbeiter beantworten Fragen zur Entwicklung und unterstützen Sie bei der Fehlerbehebung und bei der allgemeinen Optimierung.
Der Support unterstützt Ihr Unternehmen dabei, Risiken zu minimieren, Probleme rasch zu lösen und sich auf wichtige Geschäftsziele zu konzentrieren.
Cloud Customer Care bietet separate Supportpläne für die Google Workspace und die GCP sowie kombinierte Supportpakete für beide Produkte. Sie können auch den Basissupport für die Google Workspace beibehalten oder upgraden, um von kürzeren Reaktionszeiten zu profitieren.
Mit Cloud Customer Care profitieren Sie von proaktivem Support, bei dem die Anforderungen Ihres Unternehmens im Vorfeld analysiert werden.
Sie möchten kürzere Reaktionszeiten oder Support für Drittanbietertechnologie? Bei Cloud Customer Care können Sie genau die Leistungen auswählen, die Ihren Anforderungen entsprechen.
Nutzer mit Premiumsupport erhalten Zugriff auf diese Features sowie auf Dienste für die Google Workspace und die GCP.
Schnelle Problembehebung mit 15-minütigen SLOs (Service Level Objectives) für P1-Supportfälle sowie effiziente Fehlerbehebung bei kritischen Unternehmensanforderungen.
Sie arbeiten mit einem Technical Account Manager (TAM) zusammen, einem zuverlässigen technischen Berater, der auf betriebliche Herausforderungen und Plattformintegrität spezialisiert ist.
Sie werden bei der Problemlösung von einem Experten mit umfassendem Know-how unterstützt.
Sie haben Zugriff auf Hunderte Google Cloud-Labs auf der Qwiklabs-Lernplattform.
Wir arbeiten mit Ihnen gemeinsam an der Verbesserung Ihrer Betriebsabläufe und Ihres Supports.
Mit der Unterstützung von Experten, die bereits mit Ihren Geschäftssystemen vertraut sind, können Sie Probleme noch besser beheben.
Sie haben vorab Zugriff auf neue Google Cloud-Lösungen (bis zu 20 Monate vor der Veröffentlichung) und können neue Features testen.
Für eine noch effizientere Problembehebung können Sie die Google Workspace in Ihr System integrieren.
Kunden profitieren von Updates, zum Beispiel von neuen Premiumsupport-Features.
Mit Cloud Customer Care können Sie zwischen zwei unterschiedlichen Supportplänen wählen.
Premiumsupport ist für die Google Workspace und die GCP separat erhältlich oder als Paket für beide Produkte.
In Google Workspace-Abos ist Administratorsupport enthalten.
